由武汉市治庸问责办主办
武汉广播电视台承办的
全媒体监督类栏目
《电视问政：每周面对面》
播出第四十九场
主题聚焦
推进“双创一管”工作中的作风问题
武汉市蔡甸区天鹅湖大道聚集了湖墅观止、漫谷小区、千年美丽、大洋彼岸等多个大型小区，旁边有一个南湖菜场。巡查员走访发现，菜场路面泥泞不堪、垃圾桶随意摆放，各种蔬菜、鱼类残渣直接堆在马路中间，排水沟内也满是垃圾。
同样在天鹅湖大道上，巡查员还发现另一处临时菜场，虽然菜场内地面做了硬化，规划了摊位，但内部秩序混乱，垃圾遍地，未及时清理。
除了菜市场卫生管理缺位，巡查员走访发现，这里的居住环境也不尽如人意。文正街齐锦花园存在毁绿现象，小区内许多一楼住户将绿地改成了菜园；电动车飞线充电普遍，存在安全隐患。
此外，部分村湾环境脏乱、卫生条件恶劣。在郑家咀社区，村庄路口池塘旁散落着大量生活垃圾，水塘水体脏臭，空气中弥漫着刺鼻气味。社区的公告栏上，贴满了广告牛皮癣。
在新庙村牌楼湾，乱搭乱盖情况严重，道路两旁垃圾乱扔、杂草丛生，房前屋后，残垣断壁、违建圈舍未清理拆除，村内随处可见旱厕，还存在家禽散养的情况。巡查员在村内未发现垃圾桶、毒饵站等设施。
针对短片中蔡甸区大集街南湖菜场脏乱差现象，以及周边居民反映的“有人来检查就管得好，但管不了几天”等问题，市民代表团犀利提问：“临时菜场就能临时抱佛脚吗？管理难道不是常态化的吗？”
蔡甸区大集街道办事处党工委书记张飞表示，对该现象感到很惭愧，这充分暴露了街道在“双创一管”的工作中作风不实、管理不严的问题，并承诺将立行立改，在一星期内整改到位。
市民代表反问，工作人员说临时菜场不好管理，是不会管理吗？
张飞回应，这个问题街道负有主要责任，是管理工作没有做到位。
主持人随后提问蔡甸区城管局，临时菜场的环境这么脏乱，城管部门有责任吗？
蔡甸区城市管理执法局局长涂前宾表示有关系有责任，是城管部门督办不力。
主持人提问蔡甸区副区长：“临时集贸市场的管理，到底是属地管理的责任，还是行业管理的责任？我们说要层层压实责任，那么临时菜场的乱象，应该追谁的责？”
蔡甸区副区长吕文飞回应，应该都有责任，一是城管部门监管缺位，二是街道管理不善，归根到底是思想上不重视，工作压得不实。
市民代表团提问，蔡甸区的多个社区存在影响创建国家卫生城市和全国文明城市的各种问题，各种乱象层出不穷，请问蔡甸区街道和社区的日常管理工作有没有做到位？
蔡甸区蔡甸街道办事处党工委书记肖书斌说，街道对小区的管理有很严格的规定，问题的背后还是责任没到位，社区网格员和干部遇到问题没有发挥主动性去积极解决。这些问题的出现说明街道在管理方面有作风问题。
蔡甸区委副书记、区长郝胜勇表示，村级便民市场的环境卫生以及社区的管理直接关系民生，这些问题看似是基层的问题，是居民的小事，其实都是事关民生福祉的大事。问题出在下面，实际上根子在上面，说明蔡甸区委区政府在对标对表、贯彻落实市委市政府重大决策部署上认识不高、重视不够、督办不力，检查考核也没有到位，主要责任还是在区委区政府上，思想上没有真正重视。
集贸市场是城市里重要的民生保障场所，但是难道过渡性的临时场所就讲究不起来，只能将就吗？就没有精细化管理的标准和刚性要求吗？既然是“刚需”，就应该有相应的配套措施，比如加强摊位的归类管理，保证其卫生清洁，为周边居民创造良好的购物环境。
迎接全国卫生城市的复检，要有全市一盘棋的观念，不能因为远城区底子薄、基础弱就不去做好，更应该找准差距、聚焦问题、靶向施治。职能部门应该会同街道和社区，明确分工，形成联动。
短片中的问题看似是小事，其实对老百姓都是大事，如果解决不了就是难事。改进工作作风应该俯下身来倾听老百姓的心声和民意，上接复审的要求，下接老百姓的需求，打造信息交流的平台，构建监督、反馈、评价的管理闭环，压实主体责任。希望蔡甸区能迎难而上，切实解决老百姓的难题，赢得群众的满意和赞誉，也为大武汉加分。
马号社区的文兴花园小区，从今年3月14日起，开始推进“清水入江”工程，但小区内一直没有施工公示，沙土、水泥、水管随意堆放，多处深坑施工打围不规范，有安全隐患，部分已完工路段也没有及时回填。
针对辖区内出现的这些施工不精细问题，社区表示，他们曾多次和施工方进行协商，但效果不明显。
施工时闹心，完工了也不省心。5月10日，一场暴雨过后，武汉市长江流域农林科学院后院就成了一片汪洋。检查发现，去年才改造过的污水窨井盖不断有污水冒出，雨水管道排水缓慢。
渍水发生后，农林科学院向辖区奓山街道办事处反映情况，过去两三天，没有动静。
巡查员来到奓山街道办事处，城建办公室的负责人表示，该工程由区水务部门牵头实施，具体渍水原因应该由施工方蔡甸经济开发区投资集团来负责调查和解决。
5月14日，巡查员再次回访得知，由于问题一直没有解决，13日的一场雨，又让农林科学院院内渍水十多公分。
群众代表问到，为什么“四不两直”的探访却看不到群众的困难？
蔡甸区委副书记、区长郝胜勇表示感到痛心、自责、寒心。要求提得很多，但是落实不到位，体现了干部作风不严不实。
群众代表问到，污水倒灌问题，投诉了三天，既不行动，也不回复，哪里做到了“事事有答复，件件有回音 ”？
蔡甸区奓山街道办事处主任袁志凡表示，处理民生工程，我们应该对施工单位做好服务工作，施工过程中出现的问题，我们应该第一时间和施工单位进行联系，进行现场解决。但是我们的工作人员是一种推诿的态度，没有站在群众的角度来思考问题，没有将“首问负责制”落到实处。
主持人提问，对照市政府标准，蔡甸区政府该如何改进工作？
蔡甸区委副书记、区长郝胜勇表示，精细化管理事关城市形象，事关经济发展，事关民生福祉。下一步，我们在工程方面，将实施“一个项目一个专班”，确保民生工程按时保质地完工。
清水入江工程是民生工程也是民心工程，是武汉落实长江大保护国家战略的具体体现。但是从短片看到有三大问题：一是工程超期，工艺差；二是施工粗暴，不规范；三是施工环节出现问题，导致污水倒灌。
施工方是质量安全的主体责任，而政府要营造良好环境，加强和群众的沟通。短片反映了政府与群众的协调沟通做得还不够，暴露了相关职能部门回应力和执行力不足的问题，影响了政府的形象和公信力。
只有把“以人民为中心”贯穿到行政管理的各个环节，才能提高政府的执行力；只有倾听民意，形成问题的整改清单，制定整改措施，切实提升政府为民办事的效率，才能把清水入江这个民心工程做好做实，为武汉的碧水工程做出贡献。
