武汉蔡甸:“身后事”一事联办 伤心事少奔波

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“一事联办”让群众少跑路,数据多跑路,最大限度提升办事效率。记者获悉,我区于4月底实施“居民身故一件事”一事联办工作,蔡甸区玉笋山殡仪馆设立综合窗口,统一受理居民身故涉及到的殡葬、优抚、社保等各个事项,实现“一窗通办”,解决逝者家属的“后事之忧”。


“居民身后一件事”一窗受理、部门联办

当日即可办结全部事项

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5月8日,记者来到蔡甸区玉笋山殡仪馆看到,“居民身故一件事”一事联办窗口已单独设立,有专门的工作人员负责办理业务。工作人员告诉记者,家属前来办理预约业务时,会将《居民身故一事联办申报单》交给家属,并指导其填写。


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记者看到,表格上除了逝者的姓名、年龄等基本信息外,还有一栏打包事项,包括死亡户籍注销、养老保险关系终止、丧葬抚恤金、医疗保险关系终止等12项相关业务。家属提供逝者的户口本、身份证、社保卡、死亡证明等相关材料,并根据情况进行勾选。


据了解,如果按照以前的办事流程,群众需要分别到民政、人社、公安、医保等11个部门分开办理,申请人需要在各个部门之间来回跑路,重复提交材料20余份,办理周期长达一个月,耗费时间精力。


现在蔡甸区大力推进“一事联办”,效率大大提高,时限大幅缩短,通过建立信息库(联办平台),整合各类资源,优化办事流程,实现“居民身故一件事”事项“一窗受理、部门联办”,除火化丧户必须到场外,其它关联事项“零跑腿”,当日即可办结全部事项。


蔡甸区殡管所党支部书记杨元祥说,

在逝者去世预约的当天,将‘居民身故一事联办申报单’交给丧事承办人,同时介绍需要办理事项,由承办人填写详细信息,然后工作人员将申报单、身份证、殡葬证、推断书一并拍照,在平台上推送。之后,涉及到的有关部门会直接按报送的详细信息,经审核将款项发放到承办人账户。

蔡甸推进“一事联办”117个主题事项

已办件362件


蔡甸区行政审批局社会事务科负责人龚学勇介绍,该局成立工作专班,对“一事联办”涉企涉商、工程建设、民生事项等领域分阶段、分步骤实施,确保办件真实有效,切实让企业群众“零跑路”,真正实现一件事一次办,从根本上提升企业群众幸福感、获得感和满意度。


据悉,截至目前,全区“一事联办”117个主题事项办事指南、申请表单和流程图的编制已基本完成,实际产生办件量362件,特别是“居民身故一件事”主题事项推进成果明显,解决了丧户急难愁盼的烦心事、揪心事。



来源:蔡甸融媒记者 吴亭 喻萌 通讯员 程媛

制作:万轶 | 编辑:方丹 | 责编:方军

出品:蔡甸区融媒体中心

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