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“红色物业”是深化城市党建引领基层治理的有力抓手。今年以来，蔡甸区大力推行组织、服务、品质“三大提升”行动，严格落实“三有四强”推进机制，促进“红色物业”与城市更新深度融合，在推动提质增效方面做了一些积极探索。为进一步亮品牌、树标杆、聚合力，蔡甸区委组织部与蔡甸融媒联合开设“红色物业 宜居蔡甸”专栏，集中展示一批在服务群众、矛盾调处、“三方联动”中表现突出的先进典型，促进全区交流互鉴、共同提升。
休闲广场上，孩子们追逐嬉戏，老人们挥拍打着乒乓球，欢声笑语回荡在小区上空——这是蔡甸区海天社区锦绣豪园如今寻常的一幕。而谁又能想到，这个建成20余年的老旧小区，曾让居民怨声载道。
“以前的物业，除了收钱积极，服务在哪？啥也看不见。”居民李师傅回忆道。
当时小区供电不稳，环境也脏乱差，各种矛盾越积越多，物业费收缴率一度跌入谷底，业主与物业之间陷入“服务差—拒缴费—服务更差”的恶性循环，是远近闻名的物业服务“差评小区”。
面对居民意见最集中的用电难这块“硬骨头”，海天社区党总支没有退缩。“这个‘老大难’问题，再难也要啃下来！”社区党总支书记王梅态度坚决。锦绣豪园住户长期被“合表用电”这个老毛病困扰。用电高峰频繁跳闸，尤其夏天，一停电就是一片抱怨声。其实，每户单独新装电表、铺设独立线路是解决问题的最优选项，却因协调环节多、诉求难统一，多年未能落地。
社区党总支牵头，组织供电部门、业主代表、共建单位召开“圆桌会议”，把“会场”搬到“现场”。千余次入户走访摸清诉求，数十轮方案比选寻求最大公约数。
功夫不负有心人。小区最终实现689户电改全覆盖，用电难题彻底解决。万家灯火通明的那一刻，居民用电不再频繁跳闸，大家对社区的信任也逐步回升，为后续组建“红色业委会”奠定了民意基础。
在街道指导和社区协助下，一场治理变革悄然展开。小区从党员骨干、热心居民中优中选优，民主投票组建起“红色业委会”。这支全志愿、零报酬的队伍，凭着一腔热血挑起重担。
“刚开始确实委屈，代收物业费差点跟张爹爹吵起来。但我想，小区是大家的，我不干谁干？”业委会副主任张建卫感慨道。
依托新班子，小区创新实施“社区党组织牵头、业委会主导、楼栋长联动、居民参与、自管物业队执行”的自管模式，明确了5大核心服务，细化了8项自治标准。社区还建立健全了物业管理联席会、业主恳谈会、居民评议会“三会”制度，通过公开公示倒逼服务升级。业委会主任吴莉荣介绍：“现在垃圾日产日清，绿化有人管，停车有秩序，大家交物业费比以前痛快多了。”
治理效能提升，激发了居民“当家作主”的热情。社区和业委会推出“我的小区我设计”行动，征集“金点子”。在三方联席会议上，居民从“旁观者”变成“设计师”和“合伙人”，金点子成为改造“施工图”。
而金点子落地的底气，来自业委会管钱有方——严控运维成本，盘活闲置资产，公共收益全额反哺小区建设，实现“取之于民、用之于民”的良性循环。
如今，废弃喷泉变身多功能休闲广场，昔日的破败网球场翻新成了健身乐园；居民自发集资13万元改造门楼，链接共建单位共同出资修建“荷里议事亭”；文化长廊和红色驿站正在紧锣密鼓筹建中……
锦绣豪园小区不仅环境美了，人心也更齐了。这个曾经的物业服务“差评小区”，正变成人人点赞的“幸福家园”。
来源：蔡甸融媒记者 周璜 杨铭 制作：汪千 韩晓民 | 编辑：熊霞 | 责编：方军 出品：蔡甸区融媒体中心 版权声明：此文为原创作品，转载须获授权，否则视为抄袭侵权。
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