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“红色物业”是深化城市党建引领基层治理的有力抓手。今年以来，蔡甸区大力推行组织、服务、品质“三大提升”行动，严格落实“三有四强”推进机制，促进“红色物业”与城市更新深度融合，在推动提质增效方面做了一些积极探索。为进一步亮品牌、树标杆、聚合力，蔡甸区委组织部与蔡甸融媒联合开设“红色物业 宜居蔡甸”专栏，集中展示一批在服务群众、矛盾调处、“三方联动”中表现突出的先进典型，促进全区交流互鉴、共同提升。
“住了十几年，这一年住得最舒心。”蔡甸区蔡甸街道国立上品小区居民周师傅的这句感慨，如今常被左邻右舍挂在嘴边。
可就在一年前的6月15日，那是居民最堵心的一天：原物业公司突然仓促撤场，小区地下管网爆裂，楼道及车库大面积积水，全小区停水，各楼栋电梯全部停运，居民生活陷入一片混乱。关键时刻，红色物业连夜进驻，紧急接管。
莲花湖社区第一时间启动物业退场应急处置预案，组织党员志愿者分片安抚居民情绪，实行24小时值守。当晚，红色物业应急进场临时托管，连续奋战近20个小时，精准排查漏点、更换破损管道、抽排积水，小区供水供电及电梯运行相继恢复。
“那晚我们心里比居民还急，看到天快亮时水位退去、电梯运转，比谁都高兴。”社区党委书记李微回忆道。
“以前一听说物业要走，大家心里都不踏实，没想到社区反应这么快，红色物业连夜就进来了。”居民张阿姨感慨道。
为防止“物业一撤、小区即乱”的局面再现，社区推动红色物业从临时应急托管转为常态化驻场服务。2025年10月，小区完成第三届业委会换届选举，4名热心公益的居民党员进入业委会，成功打造“党员带头、群众参与”红色自治队伍。经征得居民同意，业委会与红色物业协商，11月1日起，物业正式签订服务合同，转为长期驻场托管。
“临时托管是‘救急’，常态化驻场才是‘治病’。”红色物业项目负责人说。进驻后，社区、业委会、物业“三方”建立定期沟通协调机制，逐栋摸排设施底数，建立问题台账，实行销号管理，安保值守、环境保洁、设施巡检、零星维修实现常态化闭环管理。
社区依托“荷里议事亭”协商阵地，搭建起“社区统筹、业委会监督、红色物业落实”的“三方”协同治理格局，实现小区事务共商、难题共治。电动车棚选址、公共收益透明化等一批长期议而不决的难题得到有效解决；针对高层外墙瓷砖脱落隐患，社区统筹资源，全面完成楼栋防护网全覆盖安装。
“以前从楼下路过总担心掉砖，现在装上防护网，心里踏实多了。”高层住户周奶奶说。
如今，小区成立了志愿服务队，环境整治、秩序维护、邻里帮扶都有人主动张罗，“遇事有人管、诉求有人应”成了大伙儿的定心丸。国立上品这场“翻身仗”让居民们实实在在感受到：红色物业，靠得住。
来源：蔡甸融媒记者 王娟 制作：万轶 | 编辑：朱清洋 | 责编：方军 出品：蔡甸区融媒体中心 版权声明：此文为原创作品，转载须获授权，否则视为抄袭侵权。
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