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6月30日，记者跟着蔡甸经济开发区海天社区党总支书记王梅走进锦绣豪园小区。沿路居民纷纷停下打招呼，有人咨询养老代办，有人分享小区改造想法。短短几百米路，走走停停，干群和谐相处的暖意扑面而来。
“小区现在用电再也不跳闸，环境也清爽多了，走，我带你们转转。”王梅说。这句风轻云淡的邀请背后，是她和同事们两年多的奔波。
锦绣豪园建成近20年，689户住户常年被“合表用电”问题困扰。用电高峰频繁跳闸，冰箱停转、空调罢工，居民年年反映，却因为协调环节多、意见难统一，搁置多年没能解决。
“住了快二十年，夏天停电是常事，睡觉都不踏实。”居民陈师傅的话，王梅一直记在心里。
怎么把烦心事办好？王梅没有急着“给方案”，而是先“听声音”。她带着党员、网格员，依托荷里议事亭、党群驿站，一次次把居民请到一起。20多场议事协商、千余次上门沟通，一点点磨出共识。
方案定下来，改造随即推开——拆除原先整栋楼共用的合表线路，为689户居民每户单独新装电表、铺设独立供电线路，分摊用电负荷，从根源上解决线路过载问题。最终，长期弃管遗留的用电顽疾彻底清除，困扰大家近二十年的用电隐患宣告清零。
用电问题解决了，王梅又盯上了小区治理的“里子”。她带着居民规范组建业委会，理顺红色物业日常管理，邻里纠纷少了、小区秩序好了，物业费收缴率从过去的60%提升至如今的90%以上。眼见家园越变越美，居民自发筹集13万余元资金，翻新小区大门、打造新就业群体休息驿站——人人关心小区、人人建设小区的氛围越来越浓。
社区开展公益活动
锦绣豪园的改变，只是海天社区的一个缩影。王梅把同样的方法推广到其他小区——先听居民怎么说，再带着大家商量着干。
海天社区老旧小区多、独居老人及双职工家庭多。王梅在全社区推行“红色代办”服务，一年百余次上门，帮老年居民解决了养老认证、老年卡充值、证件代办等130余件生活难题。针对双职工家庭孩子接送难，她联动公交、学校设护学岗，缓解了70多户家庭的困扰。
环境改造聚焦居民反映最集中的问题。王梅在全社区发起“我的小区我设计”活动，让居民自己出点子。废弃喷泉广场变成休闲场地，闲置网球场变成健身区，空置小屋变成活动室。全年开展文体活动30余场，惠及两千多人次，一个个老旧小区焕发新活力。
“社区治理不靠一个人硬扛，小区变好、居民舒心，是党员、居民、志愿者、共建单位一起努力的结果。”王梅说。
扎根社区这些年，王梅心里有本账——哪家老人需要定期上门，哪栋设施该修了，哪件事居民念叨最多。账本越记越厚，人心越走越近。一桩桩“微小事”办到位了，千家万户的“大幸福”也就有了着落。
来源：蔡甸融媒记者 王娟 制作：韩晓民 | 编辑：熊霞 | 责编：方军 出品：蔡甸区融媒体中心 版权声明：此文为原创作品，转载须获授权，否则视为抄袭侵权。
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