|
一个入住十多年的小区意外走红了——蔡甸九坤翰林苑，因为最近连续两年用公共收益结余给业主发放年终福利礼包，成了隔壁居民羡慕的“别人家的小区”。但两年前，这里还贴着“问题小区”的标签：外墙渗水、停车混乱、设施老化、居民诉求长期无人回应，物业服务满意度偏低。那时，这个1803户、4010人的大体量小区连业委会也没有。
改变始于2023年。罗家山社区党委把“红色物业”作为破解小区困局的突破口，首先解决“谁来牵头管事”的问题——成立业主委员会。社区工作人员逐户走访，宣传居民自治相关政策，凝聚居民共识，把小区里的党员骨干和专业能人推选出来。新组建的业委会中，党员占比达40%。
有了牵头人，制度也得跟上。业委会建立决策、财务、服务、人事、绩效“五公开”制度，小区公共事务和收益开支全部公开公示，全程接受业主监督。
接下来就是解决实际问题。依托社区、业委会、物业三方联动联席会议机制，小区集中攻坚历史遗留问题。南北门常年拥堵，业委会投入公共收益3.86万元、物业配套7.5万元，社区协调施工，三方合力打通进出堵点。道路破损、雨天积水，小区动用53.6万元公共收益实施道路翻新拓宽工程，公开招标，业主代表全程监督。铺上沥青后，积水根治，出行品质大幅提升。
“以前路坑坑洼洼，下雨天全是积水。现在路面平整干净，住着舒心多了。”业主刘先生说。
道路问题解决了，其他硬件短板也在同步补齐。小区收回长期闲置的架空层，改造成集休闲、议事、娱乐于一体的睦邻驿站；新建标准化电动车棚、加装新能源充电桩、为电梯加装风幕机，配套设施持续完善。
此外，三方还建立快速处置机制，高效解决外墙修补、管道疏通、设施维修等日常难题；规范车位排布、优化停车收费标准，长期停车纠纷得到化解。
管好账、办好事，关键在资金透明。社区指导业委会引入第三方审计，钱从哪里来、花到哪里去，业主一目了然。连续两年，小区还从公共收益结余中为全体业主发放福利，让大家切实感受到治理带来的实惠。“过去没人管，很多问题一拖再拖。现在每一笔公共资金都用在小区改造上，账目清清楚楚。”一位业委会工作人员说。
钱管好了，居民的参与渠道也逐步畅通。小区常态化开展业主开放日，面对面收集民意、闭环解决诉求。越来越多居民从“旁观者”变成“参与者”，主动维护小区环境，共建共享的氛围越来越浓。
从“问题小区”到“别人家的小区” 九坤翰林苑用了两年时间 居民们说 最大的变化不是路平了、灯亮了 是“有事能找到人管了” 来源：蔡甸融媒记者 王娟 制作：韩晓民 | 编辑：熊霞 | 责编：方军 出品：蔡甸区融媒体中心 版权声明：此文为原创作品，转载须获授权，否则视为抄袭侵权。
您有新闻线索，请联系我们：
投稿邮箱：2187431778@qq.com | 
