随后，在社区工作人员的帮助下，民警找到了小潘，发现她正坐在楼顶天台的围墙边上。从现场可以看到，小潘抱着头正在哭泣，身体摇摇晃晃，随时有摔下去的可能。此时，医院的救护车也赶来。民警赵林沉着冷静，将手电筒递给急救医生，将小潘的注意力转移到光亮的位置，而自己却绕到其漆黑的侧面，冒险走到天台边缘，一把将其拉了下来。
3月22日凌晨5时许，蔡甸经济开发区派出所接到110指令，在辖区某小区楼顶上有名女子欲跳楼自杀。接警后，民警赵林等人立即赶往现场，并联系120急救中心和119救援。到达现场后，民警发现报警人在黑龙江，是轻生者小潘（女，化名）的网友，是通过电话了解到小潘有轻生的念头的。由于报警人说不清小潘的具体住址，民警只能挨个楼顶寻找。
