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“盼了这么多年，电梯终于要开工了，以后再也不用爬楼得气喘吁吁。”看着加装电梯开工告示，蔡甸区知音人家小区4栋67岁的居民王爹爹难掩激动。
知音人家小区是一个老旧小区，常住居民以中老年人居多，多数楼栋无配套电梯。长期以来，高层高龄老人、腿脚不便居民日常买菜、就医、接送孩童出行十分不便，加装电梯成为居民多年的心愿。然而，因高低楼层诉求差异、资金分摊、采光、噪音、后期维保等问题，邻里意见长期难以统一，改造多次搁置。
“一楼二楼住户顾虑较多，高楼层住户又迫切需要加装，之前多次提议，最后都因意见分歧不了了之。”家住5楼的李阿姨回忆道。
为破解这一民生难题，社区激活“知音睦邻议事”品牌，整合社区党员、网格员、业委会、红色物业、热心居民、施工企业力量，组建专项议事小组。工作人员逐户上门走访、一对一答疑解惑，通过多轮圆桌议事、现场协商，细致解读加装政策、施工方案、费用明细及维保机制，逐步消融邻里隔阂。
“社区工作人员前后上门好几趟，把各项政策细节讲得明明白白，还组织集中协商，邻里之间的分歧慢慢就化解。”王爹爹感慨道。
截至目前，知音人家小区已有10部加装电梯顺利投用，4栋1单元、2单元项目即将正式开工。另有5部电梯加装工作也已通过睦邻议事协商达成一致，正在推进中。
“有事大家一起商量，难事就能办成办好，以后上下楼更方便。”2单元居民张女士欣喜地说道。
从“望楼兴叹”到“直达家门”，知音人家小区的变化不止于一部部电梯的落成。它既补齐老旧小区的基础设施短板，也通过议事协商的方式，把“众口难调”变成了“众人拾柴”。在这里，“梯”升的不只是出行便利，更是共建共治共享的基层治理。
来源：蔡甸融媒记者 王娟 制作：汪千 | 编辑：朱清洋 | 责编：方军 出品：蔡甸区融媒体中心 版权声明：此文为原创作品，转载须获授权，否则视为抄袭侵权。
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