当好“店小二” 蔡甸将行政审批“定制服务”送上门

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3月16日,蔡甸区行政审批局帮办员叶丛林正在和高能激光项目负责人尹丹跟进项目进展动态,考虑到该项目发包备案事项,无法在电话里让企业负责人尹丹深入了解,于是主动提出上门服务。


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帮办员叶丛林到企业上门服务


到达高能激光办公点后,帮办员一声:“尹姐”迅速拉进了彼此的距离。


随后叶丛林拿出早已准备齐全的办事资料,详细地给企业负责人尹丹讲解办事流程,从网上申报到线下资料,一步一步有条不紊地讲解起来。讲解中,帮办员叶丛林不忘将自己积累的经验和技巧分享给办事员,“咱们申报的时候可以把企业的基本资料建一个小文档,后续申报过程可以直接复制粘贴,就不用再次寻找、重新输入了”。


耐心讲解完后,叶丛林还再次强调了填报细节。叶丛林介绍,在帮办过程中,帮办员们也并不能一味讲解,还需要经常与企业负责人互动,每一步,都认真的让企业办事员了解清楚,这样才能确保服务的质量。


暖心的微笑,周到的服务,当天帮办员叶丛林的上门服务让高能激光项目负责人尹丹觉得很贴心,在送别办事员时她发自内心地竖起了大拇指。


在持续优化营商环境过程中,蔡甸区行政审批局当好“店小二”,推出帮办员一对一定制高效暖心帮办服务,要求每一个帮办员都争当企业办事人的朋友,更要把自己当做企业的一份子为企业提供贴心服务,以实实在在的行动助力企业腾飞。




源:蔡甸融媒 通讯员 章超

制作:罗贝编辑:方丹 | 责编:方军

出品:蔡甸区融媒体中心


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