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“外卖超时20分钟，骑手还在小区打转！”6月21日，蔡甸知语城社区、物业、业委会三方联动议事会上，业委会主任吴晓晖翻出微信投诉记录，物业经理当场承诺：“三天！导视牌更新！”
蓝底白字的标识牌迅速出现在知语城楼栋间。一周前，这里还是骑手的“迷宫”：因导航不清，多单外卖超时送达，居民打开餐盒时饭菜已凉。三方议事会后，物业迅速优化小区入口导视系统，并在所有楼栋单元门增设反光标识。如今这套“骑手护航计划”已服务超1500人次，外卖超时投诉率下降40%。居民李女士表示：“现在骑手问路，指牌子就行，省时省心！”
节假日停车难曾是顽疾。社区党委牵头，创新建立“1+3”党员结对机制（1名党员+物管员+业委会代表+居民志愿者），组成联合巡查小组。通过三方议事平台，一套“业主临停免费、外来车辆错峰收费”的管理方案在2025年春节前推出。随后小区停车纠纷同比下降65%，业主满意度飙升至92%。物业安保队长感慨：“除夕夜车库安安静静，真管用！”
在小区凉亭改造的“五社联动公共客厅”，72岁的刘爹爹曾在心愿墙写下“座椅加软垫”的诉求，短短3周后，带防滑垫的木质座椅便安装到位。这个年均服务超2000人次的空间，已将385条居民“金点子”转化为“民生实事清单”。正在推进加装电梯的居民代表点赞：“三方联动帮我们‘跑腿’办规划、消防手续，至少省了半个月！”
如今，小区每月定期召开议事会，确保居民诉求件件有回音。这种党建引领下的基层治理新模式，真正实现了“小事不出小区、大事不出社区”的目标。 来源：蔡甸融媒记者 王娟 制作：万轶 | 编辑：熊霞 | 责编：方军 出品：蔡甸区融媒体中心 版权声明：此文为原创作品，转载须获授权，否则视为抄袭侵权。
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