这是近日蔡甸市民之家开展领导干部“走流程”活动中的一次问答。此次活动由蔡甸区行政审批局牵头，蔡甸市民之家15个派驻单位、18位领导干部深入体验办事流程，以普通群众或模拟企业代表身份，通过窗口办或线上办的形式，全流程体验办理20多个政务服务事项，已查找4个具体问题并形成整改措施。
此次“走流程”活动，领导干部深入基层窗口岗位，通过变企业群众身份“亲自办”、变帮办人员身份“陪同办”、变工作人员身份“驻窗办”、变监督人员身份“检验办”等多种形式，接待企业群众，现场调查研究政务服务效率“高不高”、环节“优不优”、评价“好不好”、办事“便不便”等细节。领导干部亲身检验服务能力是否过硬，查找服务流程是否存在问题，感受服务结果是否满意。
