|
“自从‘红色物业’进入我们小区，道路畅通了，环境优美了，安全系数提高了。老人有了娱乐场所，老兵有了温馨之家，孩子有了游乐之地。小区能有这样的物业，业主们都很满意。”8月30日，家住蔡甸福晟滨江小区的居民王女士高兴地说。
当天，小区武汉市四方通物业管理有限公司联合“爱心敲门团”开展“进门入户送安全”“义诊送医送健康”志愿服务活动，为居民们送去一份安心和呵护。 物业“小事”关系民生“大事”。今年以来，武汉市四方通物业管理有限公司以“红色物业”建设为契机，推动搭建“党建引领、多方联动、爱心帮扶”的新型社区服务体系，将擦亮“红色能量”党建子品牌作为目标，切实将党建的“温度”转化为服务群众的“热度”。
今年8月初，四方通物业联合蔡甸街道各社区在小区组建了“爱心敲门团”，把关注并热衷于小区治理的业主聚集在一起，针对小区业主反映最突出、最迫切的问题，形成合力，共同参与小区建设。
如今，“爱心敲门团” 规模已达100余人，其中党员人数过半，达到了62人，许多退休业主党员参与到小区志愿队伍中来，为小区志愿活动注入了红色能量。
“爱心敲门团” 以红色先锋力量为抓手，通过每个月1—2次的志愿活动，与业主们密切互动，了解业主们的服务需要。同时，志愿队还针对小区业主面临的痛点、难点问题做好分工，按照“专项问题专办，急迫问题先办，特殊问题特办”三步走策略，多次为业主们解决了邻里纠纷、居家生活难题等，成为群众身边的暖心守护者。
8月30日，“爱心敲门团” 和“红色管家”入户走访时，了解到小区3栋业主79岁的吴婆婆腿脚不方便。随后，志愿者们来到老人家中，免费为其理发，剪指甲、打扫卫生、陪老人聊天等。
“小区的物业管理各方面都很到位，每个月给业主们，尤其是上了岁数不能走动的业主理理发、量量血压，门口的脚垫经常给冲洗冲洗，业主们看见物业的工作人员就和自己的亲人一样。”业主吴婆婆说道。
针对老年人行动不便的问题，物业公司推出了一系列上门服务：每天日常巡查独居老人的卧室窗帘是否按时拉开，以此判断老人的生活起居是否正常；每月为高血压等慢性病人群开展入户测量血压服务；闲暇之余，工作人员还会上门陪伴老人聊天等，这些暖心服务增强了居民的幸福感。
“工作中，我们深入排查和梳理物业服务领域存在的问题，建立工作台账，并研究制定解决方案逐一解决。同时，要求工作人员主动上门走访，全方位、零距离倾听居民的诉求呼声，帮助居民及时解决‘急难愁盼’的日常生活问题，努力成为百姓的‘贴心人’。”武汉市四方通物业管理有限公司总经理刘振说道。
据介绍，接下来，四方通物业还将与物业项目所在社区夯实联建共建基础，以“暖心”服务点亮“民心”需要，以红色能量为物业服务赋能，架起与业主的沟通桥梁，为业主送温馨、谋幸福。
来源：蔡甸融媒记者 王娟 制作：吴梦 | 编辑：方丹 熊霞 | 责编：方军 出品：蔡甸区融媒体中心 版权声明：此文为原创作品，转载须获授权，否则视为抄袭侵权。
您有新闻线索，请联系我们： 新闻热线：027-84942678 投稿邮箱：2187431778@qq.com | 
