“一个窗口办成两件事，省心又省时，这样的‘一站式’服务真是太方便了。”8月8日，市民肖先生在蔡甸市民之家公证窗口通过“不动产登记+公证”服务，快捷办理继承登记后高兴地说道。
不动产登记作为财产登记的核心业务之一，事关老百姓的切实利益。蔡甸市民之家充分发挥进驻部门多，事项进驻全的优势，将“二手房+水电气过户”一事联办、 “公证+不动产”一站式服务、“不动产带押过户”“离婚登记+房屋析产”等便民举措集成化，着力实现“一件事一次办”，进一步提升企业群众办事获得感。
此次窗口服务效能的提升，得益于蔡甸区开展的政务服务领域不担当不作为专项整治。为落实好专项整治要求，蔡甸区政务服务中心积极行动，把政务服务领域中企业最关注、群众最期盼的问题作为工作重点，全力打造“民有所需，政有所应”的政务服务环境，持续推动“高效办成一件事”向“高效办好一件事”迭代升级，擦亮蔡甸区“知音故里·五星服务”政务服务品牌。
蔡甸区按照一体推进“查、改、治”要求，重点整治一次性告知不到位、审批事项应进未进、市民热线投诉办理超时限、惠企政策咨询打折扣、对企业群众合理诉求敷衍塞责等5类问题。通过抓严抓实窗口服务提升行动、重点工作立项监督、作风联动暗访行动等措施，切实改进干部作风、强化责任担当、提升工作质效。
“通过此次专项整治行动，我们重点梳理了群众办事的堵点、难点，不断优化民生服务流程，群众满意度持续提升。”蔡甸区政务服务中心相关负责人表示。
政务服务小窗口，折射作风大文章。蔡甸区政务服务中心有关负责人表示，将持续聚焦政务服务领域不担当不作为相关问题线索，健全协调落实处置机制，靶向纠治政务服务领域存在的作风顽疾，推动党员干部实干担当促发展，以点带面提升工作作风。
来源：蔡甸融媒通讯员 陈渊 陶婷
制作：吴天 | 编辑：方丹 熊霞 | 责编：方军
出品：蔡甸区融媒体中心
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