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“进一扇门，找一个窗口，交一套资料，三项业务就能一次办理，太方便了。”近日，张湾街道居民朱女士为蔡甸区张湾街道便民服务中心“一窗通办”综合办事窗口工作人员扎实的业务知识和高效便民服务点赞。
为方便群众“就近办”，推进审批服务便民化，目前，蔡甸区个体工商户注册、新生儿落户、残疾人补贴、灵活就业补贴等“一事联办”事项已经向街道便民服务中心延伸，全面提高办事便捷度、体验度、满意度，让群众在家门口就能办成想办的事。
在张湾街道便民服务中心记者了解到，一个综合办事窗口就可以受理166项依申请及公共服务事项，实现“一窗式无差别综合服务”。
张湾街道便民服务中心负责人方念念介绍，综合办事窗口更重要的功能是受理企业群众审批事项，收取相关材料，然后通过数据将相关业务传递给对应部门审批，办理完毕后，再将数据传给综合办事窗口，让数据多跑路，群众少跑腿。
“‘一窗受理、一网通办’模式，对我们便民服务中心人员提出了更高要求，相比以前的“专人专岗”，到现在只设综合办事窗口，我们通过专业培训后，不仅熟悉自己所在部门的业务工作，也非常熟悉其他部门的事项受理流程。”方念念说道。
记者了解到，“一门一窗一次”是蔡甸区推进“高效办成一件事”、优化营商环境的一项举措，便民服务中心不再“专人专岗”，所有业务“一窗受理、一网通办”，群众办事“只进一扇门、只到一扇窗、只排一次队、最多跑一次”。
来源：蔡甸融媒记者 陈轩 李伟恩
制作：聂黎 | 编辑：方丹 熊霞 | 责编：方军 出品：蔡甸区融媒体中心 版权声明：此文为原创作品，转载须获授权，否则视为抄袭侵权。
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